Voorwaarden

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: Social Media Noord, gevestigd te Leek, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 02082838.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Social Media Noord opdracht geeft tot het uitvoeren van socialmedia-werkzaamheden.
Diensten: alle werkzaamheden die Social Media Noord uitvoert in het kader van socialmedia-beheer, waaronder (maar niet beperkt tot): het opzetten, beheren en optimaliseren van socialmedia-accounts, het creëren en plaatsen van content, het beheren van advertenties en campagnes, en het rapporteren van resultaten.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer met betrekking tot het leveren van de Diensten.
Abonnementen: de door Social Media Noord aangeboden dienstpakketten, waaronder het Plus-abonnement en het Premium-abonnement.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Social Media Noord, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Social Media Noord zijn bevestigd.
Algemene of inkoopvoorwaarden van de Opdrachtgever worden door Social Media Noord uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Alle offertes van Social Media Noord zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever schriftelijk, per e-mail of digitaal akkoord geeft op een offerte of voorstel van Social Media Noord.
Eventuele wijzigingen of aanvullingen na totstandkoming van de overeenkomst zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd door Social Media Noord.

Social Media Noord voert de diensten uit naar beste inzicht, vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.
De Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie, materialen en toegangen (zoals inloggegevens, merkrichtlijnen, foto’s en teksten) die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden.
Social Media Noord is niet aansprakelijk voor vertragingen of gebreken die ontstaan doordat de Opdrachtgever noodzakelijke informatie of materialen niet tijdig heeft verstrekt.
Social Media Noord heeft het recht om werkzaamheden (deels) door derden te laten uitvoeren, mits dit de kwaliteit of vertrouwelijkheid niet schaadt.
Tenzij anders overeengekomen, geeft Social Media Noord geen garantie op specifieke resultaten (zoals groei in volgers of omzet), aangezien deze afhankelijk zijn van externe factoren.

Social Media Noord biedt haar diensten aan in de vorm van maandelijkse abonnementen.
Bij het Plus-abonnement bereidt en plaatst Social Media Noord maximaal één (1) post per week per kanaal.
Bij het Premium-abonnement bereidt en plaatst Social Media Noord maximaal twee (2) posts per week per kanaal.
Extra berichten of posts boven het aantal dat binnen het gekozen abonnement valt, worden berekend op uurtarief conform het op dat moment geldende tarief van Social Media Noord.
Het bewerken of aanpassen van aangeleverde afbeeldingen of videomateriaal valt niet binnen de standaard abonnementsprijs en wordt, indien nodig, eveneens op uurtarief uitgevoerd.
Ad hoc-werkzaamheden buiten de vooraf afgesproken planning (zoals spoedaanpassingen, tussentijdse campagnes of extra plaatsingen op verzoek) worden eveneens extra gefactureerd op uurtarief.
Alle vermelde prijzen zijn exclusief 21% btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Overeenkomsten voor socialmedia-beheer worden aangegaan voor een minimale looptijd van drie (3) maanden, tenzij anders overeengekomen.
Na de initiële looptijd wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd, met een opzegtermijn van één (1) maand.
Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
Social Media Noord behoudt zich het recht voor de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de Opdrachtgever haar verplichtingen niet nakomt of indien sprake is van wanbetaling.
Social Media Noord behoudt zich het recht bij het niet tijdig voldoen van de betaling binnen de door Social Media Noord gestelde termijn, lees Artikel 7, alle door Social Media Noord opgemaakte en geplaatste berichten op te schorten.
Bij het uitblijven van de volledige betaling na herinnering en aanmaning zullen alle, door Social Media Noord, opgemaakte en geplaatste berichten definitief verwijderd worden.

Alle tarieven en bedragen genoemd door Social Media Noord zijn exclusief btw (21%).
Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
Social Media Noord is gerechtigd haar tarieven jaarlijks te indexeren of te herzien. Eventuele wijzigingen worden minimaal één maand van tevoren gecommuniceerd.
Social Media Noord kan de uitvoering van werkzaamheden opschorten zolang facturen onbetaald blijven.

Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot door Social Media Noord gecreëerde content (zoals teksten, foto’s, video’s, visuals en advertenties) blijven eigendom van Social Media Noord, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Na volledige betaling verkrijgt de Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor het gebruik van de gecreëerde content binnen zijn eigen socialmedia-kanalen.
Het is de Opdrachtgever niet toegestaan content zonder toestemming van Social Media Noord te wijzigen, door te verkopen of voor andere doeleinden te gebruiken.
Social Media Noord mag gemaakte content en resultaten gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, tenzij de Opdrachtgever daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Social Media Noord is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
De aansprakelijkheid van Social Media Noord is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende maand waarin de schade is ontstaan, of – indien verzekerd – tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
Social Media Noord is niet aansprakelijk voor fouten van derden of voor negatieve resultaten van campagnes, algoritme-aanpassingen of platformbeslissingen van derden (zoals o.a. Meta of LinkedIn).

Social Media Noord is niet verplicht tot het nakomen van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht, waaronder begrepen: netwerkstoringen, ziekte, stakingen, storingen bij socialmedia-platforms, natuurrampen of overheidsmaatregelen.
In geval van overmacht heeft Social Media Noord het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder dat zij schadeplichtig is.

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen.
Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd als dit expliciet is medegedeeld of redelijkerwijs als zodanig kan worden aangemerkt.

Op alle rechtsverhoudingen tussen Social Media Noord en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Social Media Noord is gevestigd.

Laatste wijziging: 01-07-2025